Cotización, stock y disponibilidad

Las solicitudes pueden enviarse por correo o WhatsApp desde Test Solar, Tito, fichas y carrito. La cotización formal identifica productos, cantidades, modalidad, región y comuna, alcance, precio, despacho o instalación, vigencia, forma de pago y exclusiones. Su vigencia estándar es de 3 días salvo plazo diferente escrito.

La web debe informar cuando no existe stock disponible conocido. Agregar un kit al carrito o recibir una recomendación no lo reserva. La reserva se produce solo en la etapa y por el plazo informados en la confirmación del pedido; si el pago no concluye, la reserva puede expirar sin afectar una operación ya aprobada.

Cuando existe precio publicado y tarifa válida para la comuna, la web muestra el total aplicable antes del pago. “A evaluar” significa que aún no hay un precio final y el pago online permanece deshabilitado. Un precio no puede modificarse después de la aceptación salvo cambio solicitado por el cliente, error manifiesto tratado conforme a la ley o una condición técnica distinta que sea informada y aceptada antes de ejecutar.

“Solo equipos” usa el precio del kit y permite retiro coordinado o despacho calculado una vez por pedido. “Con instalación” usa el precio base instalado correspondiente a estructura coplanar o inclinada y el ajuste logístico de la comuna. No se mezclan ambas modalidades en un mismo pago para evitar totales o entregas ambiguos; pueden solicitarse como pedidos separados.

Test Solar y Tito proponen tres referencias reales cercanas al consumo declarado. El resultado es orientativo y versionado. Una configuración personalizada exige validar consumo, potencia simultánea, autonomía, radiación, sombras, red, techo, distancias y compatibilidad. La alternativa comercial definitiva es la cotización aceptada.

Si un componente deja de estar disponible, K Solares puede proponer una alternativa técnicamente equivalente o superior, informando marca, modelo y cualquier efecto en precio, garantía o rendimiento. La sustitución requiere aceptación cuando cambie una característica relevante.

Después de una compra electrónica se envía confirmación escrita al correo informado, con el resumen y condiciones aplicables. La persona debe revisar sus datos y comunicar oportunamente un error. La falta de confirmación no elimina sus derechos y puede ampliar el plazo de retracto en los casos previstos por la ley.