Política de instalación

El precio automático de instalación está disponible para cada combinación de producto, región y comuna incluida en la tabla nacional aprobada vigente. La persona debe seleccionar región y comuna. Si falta un precio válido para esa combinación, se muestra “solicitar cotización” y el pago instalado queda bloqueado hasta la validación de un ejecutivo.

La web consulta el precio final aprobado de solo equipos, instalación coplanar o instalación inclinada para el producto y comuna seleccionados. No suma kilómetros ni vuelve a agregar el costo de inclinación. El valor instalado cubre el radio urbano de la comuna, hasta 10 km desde su centro. Si la dirección supera esa cobertura o el cliente no puede confirmarla, el precio se conserva como referencia y el pago queda sujeto a validación. La versión y el desglose quedan asociados a la recomendación o pedido.

El Test Solar y Tito recomiendan tres kits cercanos al consumo informado usando parámetros técnicos versionados. La recomendación no confirma que el techo, empalme, protecciones, estructura, sombras ni autonomía sean aptos. Antes de ejecutar, K Solares valida los antecedentes técnicos y comunica por escrito cualquier cambio de alcance o precio para aceptación.

Podemos solicitar fotografías del tablero, medidor, disyuntor, techo, estructura, ubicación de inversor y baterías, canalizaciones y accesos; dirección del proyecto; consumos y potencia simultánea; y distancia entre empalme, tablero y cargas. La información debe representar las condiciones reales del lugar.

Solo se incluye lo descrito en la ficha y cotización confirmada. Según el kit, puede comprender montaje de paneles, inversor y baterías; protecciones y cableado solar definidos; canalización básica; configuración, pruebas y puesta en marcha. La estructura coplanar sigue una superficie apta; la inclinada incorpora el soporte expresamente especificado.

Salvo inclusión escrita, no se consideran obras civiles, excavaciones extensas, refuerzo o reparación estructural, retiro de asbesto, normalización integral de la instalación existente, aumento o cambio de empalme, grúa, andamio especial, maquinaria, sala técnica, canalizaciones adicionales, permisos ni trabajos ajenos al sistema solar. Ningún adicional se ejecuta o cobra sin informar motivo, precio y obtener aceptación.

El lugar debe contar con acceso seguro, superficie apta, espacio, energía y condiciones informadas. K Solares puede detener o reprogramar si detecta riesgo, clima incompatible o diferencias relevantes, explicando la causa y las alternativas. Los costos de una nueva visita solo proceden si fueron informados y aceptados conforme a la cotización.

El diseño depende de energía diaria, potencia simultánea, picos, radiación, pérdidas, profundidad de descarga y reserva. La autonomía cambia con los hábitos y el clima. Conectar cargas no consideradas puede reducirla o activar protecciones; cualquier promesa de desempeño debe constar en la cotización técnica.

Estos proyectos requieren factibilidad del empalme, protecciones, medición, documentación y normativa vigente. Los trámites y aprobaciones de distribuidoras o autoridades dependen de terceros y sus plazos, salvo que K Solares asuma expresamente una gestión y plazo concreto.

Al finalizar se realizan pruebas y se entrega la información comprometida. La conformidad no implica renunciar a garantía legal, garantía del servicio ni reclamos por defectos no aparentes. Cualquier observación debe informarse por los canales oficiales para su diagnóstico.